C’est l’heure d’aller au taf’ !

Pour info, car il faut bien aussi en parler quand les problèmes se solutionnent:

j’ai recu ce jour une nouvelle freebox v4 de remplacement
suite à réinstallation, ma connexion semble rétablie
TV ok
Telephonie OK
wifi OK

Je suis donc heureux
Néanmoins, je préfère patienter encore 2-3 jours avant de crier “Victoire” définitivement.

je repasse en fastpath pour le moment, histoire de voir si la ligne tient bien la route…

A titre d’infos pour ceux qui se retrouve dans le même cas de figure que moi, le formulaire de demande de remboursement des jours de connexion defectueuse ce trouve ici:
http://img.assistancefree.fr/formulaires/reclamation-connexion.pdf

pour ceux qui n’ont pas suivi l’affaire, voir mes 2 précédents posts sur Free un peu plus bas…

Une compile bien débile qui synthétise assez bien la sous-culture (de merde) que l’on trouve sur le web (heureusement que nofrag échappe à ce phénomène…)

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On s’amuse bien chez priceminister
>>> j’aime trop tes bottes mecs !

source

Suite à mes problèmes de déconnexion a répétition (qui semble être commun à de nombreux freenautes et nofragien - cf post + bas), j’ai réussi à joindre les services (in)compétents de free pour déclarer ma panne.

Ssi vous êtes dans la meme situation, voici la nouvelle blague du jour après une 10 de jours de tests effectués par mes soins (guider par la hotline) et par les hotlineurs en direct -> on m’appelle hier donc:

> Votre freebox a une puce défectueuse; elle est morte…
- OK, j’ai passé 3 jours a faire des tests croisés avec mon voisin qui ont prouvé que ma ligne et ma freebox etait OK et que le probleme venait de vos installations (dixit le hotliner que j’avais alors en ligne)

> Sans doute, mais on a une nouvelle procédure qui permets de tester votre freebox: elle est HS. On vous en renvoi une neuve pour échange en urgence
- Soit. vous envoyez une V4 ou V5

> une V4
- Dans ce cas, je perds encore plus mon temps avec vous, etant donné que j’ai demandé mon renouvellement de V4 vers V5 il y a 1 mois et demi (quand mon accès fonctionnait parfaitement) - soit dit en passant, je n’ai d’ailleurs toujours pas reçu ma box…

> C’est normal, la procédure de renouvellement prend beaucoup de temps; mieux vaut faire un échange pour une V4 immédiatement. J’annule votre commande de V5. vous renouvellerez votre commande de V5 quand vous aurez une V4 fonctionnelle et que la ligne sera rétabli
- c’est bien débile votre logique, et de toute façon, ai je vraiment le choix?

> Non
- bon tres bien, allez y et comment cela se passe pour les jours où ma connexion n’a pas été active?
> Vous n’avez rien à faire. Nous nous occuperons de déduire ces jours de votre facture au prorata…

… c’est toujours ca de pris… Fait gaffe à pas de gourrer coco, car si free essaye de m’embrouiller sur la facture, ca va chier…

Cette annecdote bien frustrante pour vous encourage à rentrer dans le moule.
Free chie dans la colle, mais gueulez sur les pauvres hotliners ne fait pas avancer les choses.
Je préfère donc suivre les instructions à la lettre et espère que la situation va rentrer dans l’ordre au plus vite.

je serais sans pitié pour résilier si le foutage de gueule se prolonge beaucoup plus longtemps, mais on m’offre pour le moment une alternative (idiote certes)
Malheureusement, je suis bien embêter, car free, quand ca marche, c’est plutot bien et en avance sur le reste de la concurrence, et si je devais me barrer, je ne sais pas trop chez qui j’irais.

****
Bon, en attendant, je pense que je vais mettre mes photos de vacances sur le site Halo/TF1 histoire de participer un peu au buzz.
c’est vraiment navrant:

Serait-ce le bar nofrag/chezwat ?

Depuis plusieurs mois, je me tate pour m’acheter une Télé toute plate.

Vu le prix des bestiaux, la plupart des acheteurs sont très regardant sur les qualités et surtout les défaux des modèles existants, vu qu’ils sont difficilement acceptables a partir de moment où l’on sort plus de 1000€ pour une téloche…

Lors de mes recherches sur le net, j’en suis arrivé à synthétiser l ensemble des caractéristiques qu’une TV moderne se doit d’offrir pour qu’elle mérite l’appellation ‘flawless’ > pas de défauts génant - un vrai bon modele qu’on garde et dont on ne regrette pas l’achat.
cette liste, la voici:
- Full HD
- supportant le 1080p24
- norme HDMI 1.3
- tuner TNT HD
- mode 100 Hz
- rémanence faible
- bonne colometrie et noirs profonds

> Seul problème fasse à cette liste d’exigence: il n’y a aucun modéle disponible sur le marché qui propose tout cela…
il faut donc faire un compromis quelque part, et nombre d’acheteurs, moi y compris, refusent d’en faire étant donné l’investissement…

Enfin, tout ça, c’est du passé, car un modèle est en train d’arriver sur le marché et il réunit l’ensemble de ces caractéristiques.
Les 1ers acquéreurs sont comme des dingues, et je pense que je vais prochainement les réjoindre.

je tenais donc juste à partager l’info, dès fois que certains d’entre vous souhaitiez prochainement acheter un tel appareil
Il s’agit donc du nouveau SONY BRAVIA KDL40X3500

vous trouverez toutes les infos sur la bible HC-FR

Peut-être que c’est déjà passé, mais je ne résiste pas
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Quelqu’un ici a t il déjà renouvellé sa freeboite V2-3-4 pour une freebox V5 HD de la mort ?

j’ai fait une demande de renouvellement il y a quelque jour, mais il n’y a aucun dispositif de suivi de commande sur le site de free…
je me demandais si quelqu’un avait une idée des délais.

sinon, ne manger plus de nutella

Youpi,

ca jazze dans les chaumieres de chez free
depuis 2 semaines maintenant, je n’ai plus aucune connexion internet free @ home.
plutot que de décrire ma life et mes problemes, je tenais juste à témoigner et informer les nofragiens freenautes qui rencontrerais les memes soucis que moi, qui a priori sont communs à de nombreux utilisateurs

Si, suite à une mise a jour de votre freebox, vous n avez plus de synchro fiable, c’est un probleme commun a de nombreux utilisateurs, et sans solutions techniques immédiates
> la freebox essaye de se synchroniser (chenillard)
> affiche de la carré de synchro (fixe ou clignotant)
puis:
> soit redémarre
> soit affiche une heure erronée au compteur (01:00) et redémarre qq secondes plus tard, affiche (01:01 / 01:02 / 01:03 / etc…)

inutile de contacter la hotline ou le tchatte qui s’ils ne vous raccroche pas au nez vous proposerons des choix fantaisites dignes d’un sondage nofag - type:
- commandez une nouvelle alimentation pour la freebox
- faites un hard reboot
- faites venir un technicien (qui dans ce cas de figure ne pourra rien faire)

bien évidemment, quasi impossible joindre la hotline de Free pour déclarer un incident et donc de faire une réclamation commerciale et demander un remboursement des jours d’indisponibilité (car vous l’aurez compris, les utilisateurs n’ont alors ni internet, ni TV, ni téléphone…)

plus d’info ici: http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=88609&postdays=0&postorder=asc&start=0
voir a partir des pages 19/20…

J’ai l’air calme dans ce post, mais en fait, je l’ai assez mauvaise.
Sur ce, je vais faire caca dans une caisse et l’expédiée à Free en RCAC pour leur faire apprécier le fond de ma pensée…