Sous les coutures…le marionnettiste !

Habituellement,  je ne fais jamais ça, mais je voudrais saluer le super geste commercial dont j’ai pu bénéficier étant client chez Materiel.net.

Petit historique : j’ai eu de gros soucis avec mon SLI de cartes Gigabyte Super Overclocked qui s’éteignaient de façon aléatoire. Pour info, j’ai une excellente alim (Corsair TX-1000) et un boitier TRES bien ventilé. Par ailleurs, les cartes étaient bien espacées sur une Asus Rampage Extreme.

J’imagine que je suis tombé sur une mauvaise série (2 cartes dont les numéros se suivaient) puisque celles-ci sont donc tombées en panne au début de cette année.

Après un premier retour au SAV Gigabyte et un problème d’extinction de carte en pleine charge qui était revenu au bout de quelques jours seulement après que la carte me soit retournée, je constate que ce problème d’extinction survient de façon aléatoire sur l’autre qui paraissait saine jusqu’à présent.

Je me tourne alors vers un assembleur local qui confirme que les 2 cartes sont défectueuses et je les retourne alors une seconde fois chez Materiel.net. *grogne*

Gigabyte ne disposant plus de cartes de remplacement, Materiel.net me propose 2 cartes Gigabyte 560 TI OC, ce qui, en soi, est déjà un joli geste.

Je leur signale alors que je ne voudrais pas renouveler l’expérience SLI car la carte “Maître” chauffe plus qu’en mode mono GPU ainsi que pour d’autres raisons (pas de SLI pris en charge sous Premiere et besoin du second port PCIe pour une future carte contrôleur SAS2). Alors, je leur demande si l’échange ne pourrait pas se faire vers une GTX 580 SOC, quitte à ce que je paye la différence de prix (500 € sur Materiel.net) par rapport aux 2 560 TI proposées.

Et là, ce matin : mail de Materiel.net pour m’annoncer qu’ils vont me remplacer mes 2 * 470 SOC défectueuses par une 580 SOC toute neuve, sans aucun frais.

Résultat : c’est comme si j’avais upgradé ma configuration cette année, sans avoir dépensé un sou.

Donc, merci Materiel.net ! ^^